Nome do curso: Atendente e Vendedor: Fundamentos do Atendimento e Vendas.
Descrição do curso:
- Idioma: Português (Brasil).
- Professores/Instrutores: André da Cunha Ghiotto, Flávia Simões Rangel, Flávio Pavesi Simão.
- Requisitos técnicos: Para acessar o curso, é necessário ter um dispositivo compatível, como um computador, smartphone ou tablet, uma vez que a plataforma Moodle é responsiva e adapta o conteúdo para diferentes tamanhos de tela.
- Conteúdos:
- Introdução ao Atendimento ao Cliente;
- Comunicação Básica no Atendimento;
- Técnicas Iniciais de Venda;
- Ética e postura profissional.
- Metodologia: O curso será oferecido na plataforma Moodle e seguirá uma estrutura sequencial, com materiais textuais, vídeos interativos e quizzes.
- Processo de Avaliação: A avaliação será composta por quizzes ao final de cada módulo e uma avaliação final, autocorretivos, contendo simulações de situações reais, onde o aluno será avaliado na aplicação dos conhecimentos adquiridos.
- Professor: André Da Cunha Ghiotto
- Professor: Flavio Pavesi Simão
- Professor: Flavia Simões Rangel