3. Capítulo 2 – Central de Ações

3.4. Curva de retenção

Curva de retenção

Gráfico de linha que mostra a evolução do número de alunos ativos ao longo do curso, semana a semana.

Como interpretar o gráfico

Padrão observadoSignificadoAção recomendada
📉 Queda abruptaMomento crítico — atividade difícil, feriado, problema técnicoInvestigar causa e comunicar à turma
📉 Queda gradualPadrão esperado em cursos longosMonitorar e intervir se ultrapassar limiar
➡️ EstabilidadeTurma engajada e estratégias funcionandoManter o ritmo
📈 SubidaReengajamento após intervenção bem-sucedidaRegistrar a estratégia que funcionou
💡 Compare a curva de retenção com o calendário do curso: quedas geralmente coincidem com datas de entrega de atividades ou períodos de feriados. Use o Heatmap (Cap. 9) para confirmar a hipótese.
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